شروط الخدمة
آخر تحديث: 13 سبتمبر 2026
1. مقدمة
تحكم شروط الخدمة هذه استخدامك لـ pouyaedits.com وأي خدمات لإعادة توظيف الفيديو تقدّمها Pouya Payam Personal Shopping Services L.L.C. ("Pouya Edits" أو "نحن" أو "لنا"). بتقديمك طلبًا أو مراسلتنا لبدء مشروع، فإنك توافق على هذه الشروط.
2. خدماتنا
نعيد توظيف فيديوهات YouTube الطويلة (عادةً بطول 8–30 دقيقة) في مقاطع قصيرة وعمودية مُحسَّنة لـ YouTube Shorts وReels وTikTok. تفاصيل الباقات وعدد المقاطع ومدد التسليم موضّحة في صفحة الأسعار لدينا، وقد تُحدَّث من وقت لآخر.
3. الطلب والدفع
تُقدَّم الطلبات وتُدفع عبر روابط الدفع المدرجة لدينا (التي تعالجها Stripe بشكل آمن) أو يُتفق عليها مباشرةً معنا عبر WhatsApp. تُعرض الأسعار بالدولار الأمريكي ما لم يُذكر خلاف ذلك. يبدأ العمل بمجرد تأكيد الدفع ومشاركتك رابط الفيديو أو اللقطات التي نحتاج إليها.
4. مدة التنفيذ والتسليم
التسليم المعتاد خلال 48 ساعة من استلام رابط الفيديو وأي مواد مطلوبة، ما لم يُتفق على خلاف ذلك. وسيُؤكَّد معك مباشرةً موعد تسليم الطلبات المخصّصة أو كبيرة الحجم. وقد تؤدي التأخيرات الناجمة عن نقص اللقطات أو عدم وضوح الموجز أو تأخّر ردودك إلى تمديد هذه المدد.
5. التعديلات
التعديلات البسيطة مشمولة وفق ما هو محدد في باقتك. يجب إرسال طلبات التعديل خلال مدة لا تتجاوز 5 من الأيام بعد التسليم، باستخدام خيار طلب تعديلات في لوحة مشروعك أو عبر رسالة. وقد تُعامَل طلبات المقاطع الجديدة كليًا أو الفيديوهات الإضافية أو التغييرات الإبداعية الكبيرة التي تتجاوز الموجز الأصلي كطلب جديد.
6. الملكية والترخيص
تحتفظ بالملكية الكاملة للقطاتك الأصلية ولمقاطع Shorts النهائية التي نسلّمها إليك. وبعملك معنا، تمنحنا الإذن بعرض المقاطع النهائية (ونتائج عدد المشاهدات المرتبطة بها) في ملف أعمالنا ودراسات الحالة والتسويق الخاص بنا. ويوضّح القسم 7 كيف يتم ذلك، وما الذي تغيّره اتفاقية عدم الإفصاح (NDA)، وكيف تطلب منا إزالة شيء ما.
7. الملفات والاحتفاظ بها واستخدام المحتوى
نحتفظ بالملفات التي نسلّمها إليك على Drive الخاص بنا لمدة 3 أشهر من التسليم، وباللقطات الخام وملفات المشروع التي عملنا عليها لمدة 6 أشهر، بحيث يظل التعديل أو إعادة التصدير ممكنًا بعد إزالة النسخ النهائية. وتظهر المدّتان على مشروعك في لوحة التحكم. هذه المدد، وكيفية استخدامنا للأعمال النهائية في تسويقنا الخاص، وما يتغيّر عند وجود اتفاقية عدم إفصاح (NDA)، وكيفية مطالبتنا بإزالة موادك، كلها مفصّلة بالكامل في سياسة الاحتفاظ بالملفات واستخدام المحتوى، التي تُعدّ جزءًا من هذه الشروط.
8. مسؤولياتك
تؤكد أنك تملك أي لقطات أو موسيقى أو مواد للعلامة التجارية ترسلها إلينا أو تملك الحقوق فيها، وأن استخدامها لن ينتهك حقوق أي طرف آخر. ولسنا مسؤولين عن مشكلات حقوق النشر أو المنصات الناشئة عن اللقطات أو المواد التي تقدّمها.
9. الاسترداد والإلغاء
نظرًا إلى أن العمل يبدأ عادةً بعد الدفع بفترة قصيرة، فإن الطلبات غير قابلة للاسترداد بمجرد بدء المونتاج. إذا ألغيت قبل أن نبدأ العمل على الفيديو الخاص بك، فسنردّ المبلغ كاملًا. وإذا لم تكن راضيًا عن مقطع مُسلَّم، فراسلنا أولًا — سنحاول دائمًا إصلاح الأمر بتعديل قبل أي شيء آخر.
10. عدم ضمان الأداء
نصمّم كل مقطع للاحتفاظ بالمشاهدين بناءً على ما نجح في الفيديوهات التي أعدنا توظيفها، لكن أعداد المشاهدات وأداء المنصات يعتمدان على عوامل خارجة عن سيطرتنا (خوارزميات المنصات، والجمهور، والتوقيت). لا نضمن عددًا محددًا من المشاهدات لأي مقطع.
11. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمّل Pouya Edits المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناشئة عن استخدامك لخدماتنا. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي طلب على المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك الطلب.
12. إنهاء الخدمة
يجوز لنا رفض طلب أو إيقاف العمل عليه إذا كان المحتوى ينتهك إرشادات المنصات أو القانون المعمول به، أو كان مسيئًا تجاه فريقنا. وفي هذه الحالات، سنردّ قيمة أي عمل لم يبدأ.
13. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين.
14. التغييرات على هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وسيعكس تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة دائمًا أحدث نسخة. ويعني استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التغييرات قبولك للشروط المحدّثة.
15. التواصل
هل لديك أسئلة حول هذه الشروط؟ راسلنا على WhatsApp.