मैं समझता हूँ कि आपका बिज़नेस पैसा कैसे कमाता है, ढूँढता हूँ कि वह कहाँ लीक होता है, और ऐसे AI सिस्टम बनाता हूँ जो उस लीक को बंद करें। यह मालिक की नज़र से बिज़नेस के लिए AI है, कोई AI ऑटोमेशन एजेंसी नहीं जो आपको एक टूल बेचे: हर सिस्टम को उस पैसे से आंका जाता है जो आपके अकाउंट तक पहुँचता है।
इनके लिए बनाए गए सिस्टम: DubaiTalkies · Masoud Jewellery · Dr Hobs · Pouya Edits
Pouya Jafari दुबई में रहने वाले AI ऑटोमेशन कंसल्टेंट हैं जो कंपनियों के लिए AI सिस्टम बनाते हैं: WhatsApp असिस्टेंट, कैटलॉग और प्राइसिंग ऑटोमेशन, रिपोर्टिंग और इंटरनल एजेंट, जिन्हें मालिक के अकाउंट तक पहुँचे पैसे से मापा जाता है।
वजह शायद ही कभी टेक्नोलॉजी होती है। प्रोजेक्ट पहली मीटिंग से ही गलत चीज़ पर निशाना साधे हुए था।
चैटबॉट इसलिए खरीदा जाता है क्योंकि किसी कॉम्पिटिटर के पास है। किसी ने नहीं पूछा कि बिज़नेस का कौन-सा हिस्सा आज पैसा गँवा रहा है, इसलिए बाद में कोई नहीं बता पाता कि वह काम किया या नहीं।
बाहर से बना सिस्टम, जिसका अंदर कोई ज़िम्मेदार न हो, लोगों के असली काम करने के तरीके से दूर होता जाता है। कुछ महीनों में टीम पुराने तरीके पर लौट आती है और सिस्टम बेकार पड़ा रहता है।
"समय बचाता है" कोई नतीजा नहीं है। अगर किसी सिस्टम को तेज़ जवाबों, कम छूटे ऑर्डर या ज़्यादा बुक हुए काम से नहीं जोड़ा जा सकता, तो वह बस एक खर्च है जिसके साथ एक डेमो जुड़ा है।
हर प्रोजेक्ट वही चार कदम, उसी क्रम में चलता है। असली बात क्रम ही है।
ग्राहक आपको कैसे ढूँढता है, कैसे खरीदता है और कैसे पेमेंट करता है? मैं इसे शुरू से आख़िर तक उन लोगों के साथ ट्रेस करता हूँ जो काम करते हैं, ऑर्ग चार्ट से नहीं।
कहाँ इन्क्वायरी का जवाब नहीं जाता, कोटेशन अटक जाते हैं, या स्टाफ़ हर दिन वही काम दोहराता है? हर लीक को एक अनुमानित वैल्यू दी जाती है ताकि काम का क्रम साफ़ हो जाए।
हर लीक के लिए एक सिस्टम, आपके पहले से इस्तेमाल हो रहे टूल्स के इर्द-गिर्द बना, और आपकी टीम के एक तय व्यक्ति को सौंपा गया जो उसे रोज़ चलाता है।
कुछ भी बनाने से पहले हम तय करते हैं कि क्या बदलेगा: जवाब का समय, जीते गए ऑर्डर, वापस मिले घंटे। फिर उसे पहले के हाल से मिलाते हैं।
सेक्टर से ज़्यादा मायने मॉडल रखता है। एक क्लिनिक और एक लॉ फ़र्म एक ही जगहों पर लीक होते हैं; एक शोरूम और एक ऑनलाइन शॉप भी। इनमें से चार आज चल रहे हैं। दो दिखाते हैं कि मैं कहाँ से शुरू करूँगा।
DubaiTalkies
Masoud Jewellery
Pouya Edits
क्या बनाया गया, वह क्या करता है, और उसने किसकी जगह ली। स्क्रीनशॉट असली सिस्टम के हैं।
स्थिति। DubaiTalkies दुबई की एक डायरेक्टरी है जिसमें Ely नाम का AI कंसीयर्ज है, जो लोगों को वेरिफ़ाइड लोकल बिज़नेस से मिलाता है। एक छोटी टीम ऐड, इन्क्वायरी और रिपोर्टिंग हाथ से चला रही थी।
क्या बनाया गया। मैं इसका AI ऑटोमेशन और क्रिएटिव मार्केटिंग लीड करता हूँ: एक मैस्कॉट के इर्द-गिर्द AI से बने वीडियो ऐड, अलर्ट जो नई लीड्स और ऐड खर्च को एक शेयर्ड चैनल में लाते हैं, जवाबों के ड्राफ़्ट जिन्हें भेजने से पहले कोई व्यक्ति अप्रूव करता है, फ़ाउंडर के लिए वीकली रिपोर्ट, और Ely के अगले वर्ज़न का प्लान।
यह क्या करता है। फ़ाउंडर बिना कोई डैशबोर्ड खोले देख लेता है कि हर कैंपेन का खर्च कितना है और वह क्या लाता है, और कोई इन्क्वायरी इस इंतज़ार में नहीं रहती कि कोई उसे देखे।
इसने किसकी जगह ली। हर ऐड अकाउंट और इनबॉक्स को हाथ से चेक करना, और हर ऐड की ब्रीफ़ शुरू से लिखना।
स्थिति। दुबई के अल सतवा में सोने और घड़ियों का एक शोरूम। सोने की कीमत रोज़ बदलती है, इसलिए कोई भी फ़िक्स्ड प्राइस लिस्ट पुरानी पड़ जाती है, और हर इन्क्वायरी के लिए अलग कोटेशन चाहिए होता था।
क्या बनाया गया। पाँच भाषाओं में एक ऑनलाइन कैटलॉग जिसमें हर पीस का कैरेट और वज़न स्टोर है, ताकि पूरी रेंज को उस दिन के गोल्ड रेट पर एक बार में दोबारा प्राइस किया जा सके। इसके पीछे फ़ोटो से लिस्टिंग तक की एक दोहराई जा सकने वाली लाइन है (क्रॉप, नाम, विवरण, पब्लिश) और Facebook Marketplace और Dubizzle के लिए लिस्टिंग पैक।
यह क्या करता है। ग्राहक अपने फ़ोन पर शोरूम ब्राउज़ करता है, वज़न और कीमत का आधार देखता है, और उसी पीस के बारे में WhatsApp चैट खोलता है।
इसने किसकी जगह ली। एक-एक करके भेजी गई फ़ोटो, और हर इन्क्वायरी के लिए हाथ से निकाली गई कीमतें।
स्थिति। एक व्यक्ति का वीडियो बिज़नेस, जिसके क्लाइंट UAE, US, UK और कनाडा में हैं। ग्रोथ मालिक के घंटों से बंधी थी: आउटरीच, फ़ॉलो-अप, प्लानिंग और क्वालिटी चेक।
क्या बनाया गया। AI एजेंट्स की एक टीम, हर एक का एक काम और अपनी मेमोरी: एक एडिटर और क्वालिटी गेट, एक ग्रोथ एजेंट जो लीड इंजन और कोल्ड ईमेल चलाता है, एक क्लाइंट-रिलेशनशिप लेजर, एक कंटेंट असिस्टेंट, और एक पर्सनल असिस्टेंट जो दिन प्लान करता है। ये शेड्यूल पर चलते हैं, कुछ फ़ेल होने पर अलर्ट देते हैं, और हर फ़ैसले को एक ही अप्रूवल कतार में भेजते हैं।
यह क्या करता है। मालिक एडिट करता रहता है और काम चलता रहता है, और उसके अप्रूवल के बिना कुछ भी किसी क्लाइंट या संभावित क्लाइंट तक नहीं जाता।
इसने किसकी जगह ली। स्प्रेडशीट, स्टिकी नोट्स और एडमिन में जाती शामें।
छह तरह के सिस्टम कंपनियों की ज़्यादातर माँगों को कवर करते हैं। हर एक उन्हीं टूल्स के अंदर बनता है जो आपकी टीम पहले से इस्तेमाल करती है।
आम सवालों के जवाब आपके अंदाज़ में देता है, बाकी के ड्राफ़्ट बनाता है, और कुछ भी असामान्य किसी व्यक्ति को सौंप देता है। जब तक असिस्टेंट भरोसा न कमा ले, जवाब आपकी टीम अप्रूव करती है।
प्रोडक्ट, फ़ोटो और कीमतें एक जगह, उन इनपुट से दोबारा कैलकुलेट होती हैं जिनसे वे बदलती हैं, फिर आपकी साइट और मार्केटप्लेस पर पब्लिश होती हैं।
सही कंपनियों या लोगों को ढूँढता है, उन्हें आपके नियमों पर जाँचता है, और पहला संपर्क और फ़ॉलो-अप चलाता है ताकि आपकी टीम सिर्फ़ दिलचस्पी रखने वालों से बात करे।
वे गिने-चुने नंबर जिनकी मालिक को सच में ज़रूरत होती है, आपके चल रहे सिस्टम से खींचे जाते हैं और हाथ से जोड़ने के बजाय शेड्यूल पर पहुँचते हैं।
वीडियो, पोस्ट और ऐड, जो आपके पास पहले से है उसी से बनते हैं। मैंने यहीं से एक एडिटर के तौर पर शुरुआत की थी, और यह आज भी हर हफ़्ते चलती है।
असिस्टेंट जो आपके स्टाफ़ के लिए एक-एक काम करते हैं, उन्होंने क्या किया उसके लॉग के साथ, और जहाँ भी पैसा या ग्राहक जुड़े हों वहाँ एक अप्रूवल स्टेप के साथ।
Claude, n8n और उस सॉफ़्टवेयर से बना जिसके पैसे आपकी कंपनी पहले से देती है।
एक कॉल और इस पर एक नज़र कि आपके बिज़नेस में पैसा कैसे चलता है। आपको लीक्स की एक लिखित सूची मिलती है और यह भी कि हर एक को बंद करने में क्या लगेगा, जो आपके पास रहती है चाहे हम साथ काम करें या नहीं।
एक लीक, एक सिस्टम और एक तय पैमाना। काम शुरू होने से पहले स्कोप लिख लिया जाता है, ताकि आपको ठीक पता हो कि आपको क्या मिल रहा है।
जब पायलट अपनी लागत निकाल ले, तो मैं उसे चलता रखता हूँ और सूची के अगले लीक पर जाता हूँ, उसकी वैल्यू के क्रम में।
मैं दुबई में रहता हूँ। मैंने YouTube क्रिएटर्स के लिए वीडियो एडिटर के तौर पर शुरुआत की और आज भी एडिट करता हूँ। इस पेज के सिस्टम उन टूल्स के रूप में शुरू हुए जो मैंने अपना बिज़नेस चलाने के लिए बनाए थे; अब मैं उन्हें दूसरी कंपनियों के लिए बनाता हूँ।
वीडियो का बैकग्राउंड यहाँ एक फ़ायदा है: मैं आपको नतीजा स्क्रीन पर काम करते हुए दिखाता हूँ, उसके बारे में कोई स्लाइड नहीं। इनवॉइस Pouya Payam Personal Shopping Services L.L.C. से आते हैं, जो Pouya Edits के पीछे की कंपनी है।
नहीं। यह उनके दिन का दोहराव वाला हिस्सा लेता है, जैसे डेटा कॉपी करना, एक ही सवाल का दो बार जवाब देना या वही रिपोर्ट बनाना, ताकि वे अपना समय ग्राहकों और फ़ैसलों पर लगाएं। हर सिस्टम का आपकी टीम में एक तय मालिक होता है।
आम तौर पर नहीं। मैं उसी के अंदर बनाता हूँ जो आप पहले से चलाते हैं: WhatsApp, ईमेल, आपकी स्प्रेडशीट, आपकी शॉप या आपका ERP। नया सॉफ़्टवेयर तभी सुझाया जाता है जब मौजूदा टूल्स काम न कर सकें, और वजह लिखी जाती है।
आपका। सिस्टम जहाँ तक हो सके आपके अकाउंट पर चलते हैं, एक्सेस सिर्फ़ पढ़ने से शुरू होता है, और जब तक सिस्टम वह भरोसा न कमा ले, किसी व्यक्ति के अप्रूवल के बिना ग्राहक को कुछ नहीं भेजा जाता। अगर हम साथ काम करना बंद करें, तो सब कुछ आपके पास रहता है।
पायलट एक लीक के इर्द-गिर्द तय होता है, इतना छोटा कि जल्दी चल पड़े और पहले के हाल से मापा जा सके। किसी बड़ी चीज़ पर फ़ैसला करने से पहले आप उस एक लीक पर बदलाव देख लेते हैं।
हर प्रोजेक्ट का स्कोप फ़्री टियरडाउन के बाद तय होता है, जब हम दोनों जान लेते हैं कि कौन-सा लीक पहले बंद करना फ़ायदेमंद है। पायलट का स्कोप फ़िक्स्ड होता है, जिस पर काम शुरू होने से पहले लिखित में सहमति होती है।
मैं अंग्रेज़ी और फ़ारसी में काम करता हूँ। असिस्टेंट आपके ग्राहकों को अरबी, अंग्रेज़ी और दूसरी भाषाओं में जवाब दे सकते हैं; अरबी शब्दावली लाइव होने से पहले आपकी टीम का कोई व्यक्ति जाँचता है।
एक कॉल, इस पर एक नज़र कि आपका बिज़नेस पैसा कैसे कमाता है, और एक लिखित सूची कि वह कहाँ लीक होता है। कोई खर्च नहीं, कोई बाध्यता नहीं।
